Para muitos pacientes com doenças crônicas ou em recuperação pós-operatória, o ambiente hospitalar pode se tornar um risco devido a infecções e ao distanciamento familiar. É nesse cenário que surge o Home Care (Internação Domiciliar): uma extensão do tratamento hospitalar no conforto e segurança do lar.
No entanto, as operadoras de saúde frequentemente negam esse serviço, alegando que se trata de “assistência domiciliar” não prevista no contrato ou que o paciente não preenche requisitos internos da empresa.
O que compõe um Home Care de verdade?
Diferente do que as operadoras tentam vender, o Home Care deve garantir ao paciente tudo o que ele teria no hospital:
- Suporte Multidisciplinar: Fisioterapia, fonoaudiologia e enfermagem técnica.
- Equipamentos e Materiais: Camas hospitalares, cilindros de oxigênio e insumos descartáveis.
- Medicação: Todo o suporte farmacológico necessário para a estabilidade do quadro.
A Verdade Jurídica que a Operadora Omite
A justiça brasileira entende que, se o plano de saúde cobre a internação hospitalar, ele deve, obrigatoriamente, cobrir a internação domiciliar quando houver indicação médica. A escolha do local do tratamento cabe ao médico assistente, e não à operadora, que visa apenas a redução de custos.
A negativa de Home Care é considerada uma prática abusiva que coloca em risco a vida do paciente e a dignidade da família.
Como o CGS Advogados protege sua família
No Costa, Guedes & Silva Advogados, entendemos que cada processo esconde uma pessoa em situação de vulnerabilidade. Nossa atuação é estratégica e técnica:
- Análise de Prontuários: Mergulhamos nas prescrições médicas para provar que o suporte domiciliar é a única via segura para o paciente.
- Liminares Imediatas: Buscamos decisões judiciais com cumprimento forçado, garantindo que a estrutura seja montada na residência em tempo recorde, sob pena de multa diária para o plano.
- Custreio Integral: Lutamos para que todos os custos sejam arcados integralmente pela operadora, sem repasses indevidos ao consumidor.
Seu plano negou o suporte de Home Care para um familiar? No CGS Advogados, unimos humanidade e alta performance jurídica para garantir que o direito à saúde não seja apenas uma promessa, mas uma realidade.
